Vos Garanties
Protéger vos marchandises et sécuriser vos expéditions internationales, de l'enlèvement à la livraison
Dernière mise à jour : juillet 2026
Chaque expédition internationale comporte des risques : avarie, perte, vol, retard, aléas climatiques ou géopolitiques. Chez NOPA Trading & Solutions, la sécurité de vos marchandises est une priorité à chaque étape de la chaîne logistique. Nous sélectionnons rigoureusement nos transporteurs et transitaires partenaires, nous vous conseillons sur la couverture d'assurance adaptée et nous vous accompagnons en cas de sinistre.
En transport international, la responsabilité des transporteurs est encadrée par des conventions qui plafonnent les indemnisations en cas de perte ou d'avarie :
Important : ces plafonds légaux sont souvent très inférieurs à la valeur réelle des marchandises. Sans assurance complémentaire, une indemnisation peut ne couvrir qu'une fraction de votre préjudice.
L'assurance marchandises transportées, dite « ad valorem », couvre la valeur réelle déclarée de vos marchandises, indépendamment des plafonds de responsabilité des transporteurs. Elle est fortement recommandée pour :
Sur simple demande lors de votre devis, NOPA peut faire souscrire pour votre compte une assurance ad valorem auprès de compagnies spécialisées. Les conditions de couverture (valeur assurée, franchises, exclusions) et le coût sont précisés dans le devis. Sauf instruction écrite de votre part, aucune assurance ad valorem n'est souscrite automatiquement.
Retard, perte ou dommage constaté ? Notre équipe intervient rapidement en votre nom :
Réflexe à adopter : à la livraison, vérifiez toujours l'état et le nombre des colis avant de signer, et portez des réserves écrites, précises et motivées sur le bon de livraison en cas d'anomalie.
Nous travaillons exclusivement avec un réseau de transporteurs, transitaires et agents en douane éprouvés, sur tous les continents (Asie, Europe, Afrique, Amériques), sélectionnés pour leur fiabilité, leurs certifications et leur qualité de service.
Une documentation incomplète ou erronée est l'une des premières causes de blocage et de surcoût en douane. Nous sécurisons vos opérations en amont : vérification des documents de transport, factures, certificats d'origine, classement tarifaire et respect des réglementations applicables aux marchandises.
Nous vous conseillons sur l'emballage, le marquage et la palettisation adaptés au mode de transport choisi, condition essentielle de la sécurité des marchandises et de la validité des couvertures d'assurance.
Vous êtes informé de l'avancement de vos expéditions aux étapes clés. En cas d'aléa (congestion portuaire, perturbation géopolitique, incident de transport), nous vous alertons et mettons en place les solutions alternatives possibles.
La sécurité concerne aussi vos informations : les données commerciales et documentaires que vous nous confiez sont traitées de manière confidentielle et protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées (échanges chiffrés, accès restreints). Consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus.
NOPA Trading & Solutions est titulaire d'une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant les activités d'organisation de transport et de conseil, souscrite auprès de [compagnie et n° de police à compléter].
Chaque flux est différent. Contactez-nous pour évaluer ensemble le niveau de protection adapté à vos expéditions : contact@nopatradingsolutions.com ou via notre formulaire de contact. Consultez aussi notre FAQ pour les questions les plus fréquentes.
